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D1 問(wèn)題描述 (Problem Description)
客戶反饋液晶屏有不良現(xiàn)象，共計(jì)退回4PCS不良品，共計(jì)出貨100PCS.經(jīng)復(fù)判其中2片為誤判，另2PCS 黑屏 不良比例2%。
屏幕1 客戶反饋黑屏
D2緊急對(duì)策執(zhí)行 (Containment Action Taken)
1 對(duì)在庫(kù)產(chǎn)品全部檢測(cè)，發(fā)現(xiàn)無(wú)該現(xiàn)象。
2 針對(duì)該產(chǎn)品追溯，該批次產(chǎn)品另外一個(gè)客戶也反饋有個(gè)別黑屏現(xiàn)象。
D3要因分析(Analysis and Identification of Root Cause)
1.退回不良品經(jīng)過(guò)檢測(cè)，結(jié)果如下
屏幕1： 黑屏， 實(shí)測(cè)確實(shí)黑屏。重新焊接背光線后，液晶屏顯示正常。
屏幕2 ：黑屏， 現(xiàn)象也是黑屏。重新焊接背光線后顯示正常。
仔細(xì)分析后發(fā)現(xiàn)不良原因：因?yàn)楸彻怆姾溉藛T在焊接背光線時(shí)過(guò)于追求速度導(dǎo)致個(gè)別背光線焊接時(shí)虛焊，
從而導(dǎo)致客戶裝機(jī)后FPC焊接位斷開，由此導(dǎo)致黑屏
D4矯正對(duì)策執(zhí)行與驗(yàn)證(Corrective Action Taken & Verification)
1. 對(duì)工廠焊接崗位人員培訓(xùn)，督促提高品質(zhì)意識(shí)
D5預(yù)防對(duì)策執(zhí)行與驗(yàn)證(Preventive Action Taken & Verification)
1.在品質(zhì)檢測(cè)階段，增加拉扯排線測(cè)試動(dòng)作，把焊接不良檢出控制在工廠內(nèi)
D6 標(biāo)準(zhǔn)化 (Standardization)
1 在檢測(cè)環(huán)節(jié)標(biāo)準(zhǔn)操作流程里增加拉扯排線流程。
D7 長(zhǎng)期有效性驗(yàn)證 (Validation of Long-term Effectiveness)
1.持續(xù)跟進(jìn)
D8殘留問(wèn)題
